İçeriğe geç
Kurulum Rehberi

Yaklaşık 30 dakikada satışa hazır

Kayıt olduğunuzda yönetim paneli sizi adım adım bir kurulum sihirbazıyla karşılar. Bu sayfa, satın almadan önce süreci görmeniz ve kurulum sırasında takıldığınızda dönüp bakmanız için hazırlandı.

Ücretsiz Dene Neler hazırlamalıyım?

Ne kadar sürer?

  • Hızlı başlangıç
    Menü fotoğraftan AI ile, yazıcı olmadan; adisyon tarayıcıdan, siparişler mutfak ekranından.
    ≈ 30 dk
  • Tam kurulum
    Termal yazıcılar ve Print Agent, tüm tabletler ve garson telefonları, QR kodların basılması.
    ≈ 60–90 dk
  • Menüyü elle girerseniz
    Ürün sayısına göre değişir. Örnek menüyle başlayıp sonra düzenlemek de mümkün.
    + 20–40 dk

Süreler ortalama bir kafe/restoran için tahminidir. Sihirbaz ilerlemenizi kaydeder; ara verip başka bir cihazdan devam edebilirsiniz.

Kurulum adımları

Kayıt ve sihirbazın 9 adımı

Her adımın yaklaşık süresi, sizden ne istediği ve sonunda ne elde ettiğiniz.

  1. Kayıt

    2 dk
    Gerekenler
    • E-posta adresi
    • İşletme adı
    • İşletme kodu (ör. lale-bistro)
    Sonuç

    30 günlük deneme hesabınız açılır, yönetim paneline girersiniz ve sihirbaz başlar. Kredi kartı istenmez.

  2. 1

    İşletme bilgileri

    3 dk
    Gerekenler
    • İşletme tipi (restoran, kafe, bar…)
    • Logo
    • Adres ve telefon
    Sonuç

    Fiş başlığı, QR menü ve web sitesi bu bilgilerle hazırlanır.

  3. 2

    Menü

    AI ile ≈ 5 dk · elle 20–40 dk
    Gerekenler
    • Menü fotoğrafları veya PDF
    • Güncel fiyatlar
    Sonuç

    Kategoriler, ürünler ve fiyatlar oluşur. AI taslağını kaydetmeden önce mutlaka kontrol edin.

    Üç yol var: fotoğraftan AI ile, hazır örnek menüyle ya da elle.

  4. 3

    Salon ve masalar

    5 dk
    Gerekenler
    • Bölümler (salon, bahçe, teras…)
    • Her bölümdeki masa sayısı
    Sonuç

    POS ve garson ekranında masa planı oluşur; her masaya ayrı bir QR kodu atanır.

  5. 4

    Personel ve PIN’ler

    5 dk
    Gerekenler
    • Personel adları
    • Rolleri (müdür, kasiyer, garson, mutfak)
    Sonuç

    Herkes kendi PIN’iyle girer. Sizin varsayılan POS PIN’iniz 1234’tür; bu adımda değiştirin.

  6. 5

    Yazıcılar ve Print Agent

    10–20 dk
    Gerekenler
    • Termal yazıcı ve IP adresi
    • Aynı ağda bir Windows bilgisayar
    Sonuç

    Mutfak ve adisyon fişleri otomatik basılır. Yazıcınız yoksa bu adımı şimdilik atlayabilirsiniz.

  7. 6

    Cihazlar

    5–10 dk
    Gerekenler
    • Tablet(ler)
    • Garson telefonları
    • Mutfak ekranı için tablet veya TV
    Sonuç

    Sihirbazın gösterdiği QR/link ile her cihaz işletmenize bağlanır ve ana ekrana eklenir.

  8. 7

    QR menü

    3 dk + baskı
    Gerekenler
    • QR kodları basmak için yazıcı (A4 yeterli)
    Sonuç

    Müşteri menüsü yayında; masa QR’larını indirip basabilirsiniz.

  9. 8

    Web sitesi

    Opsiyonel 5–10 dk
    Gerekenler
    • Kapak fotoğrafı
    • Çalışma saatleri
    • Kısa tanıtım metni
    Sonuç

    Menü, iletişim ve rezervasyon içeren restoran siteniz yayına alınır.

  10. 9

    Deneme siparişi

    5 dk
    Gerekenler
    • Kurulu bir POS veya garson cihazı
    Sonuç

    Masa açma → mutfağa gönderme → fiş → ödeme akışını uçtan uca doğrularsınız.

Hazırlık listesi

Başlamadan önce hazırlayın

Bunlar elinizin altındaysa kurulum tek oturumda biter. İşaretleyerek ilerleyebilirsiniz (bu sayfada kaydedilmez).

Donanım

Önerilen cihazlar

Belirli bir markaya bağlı değilsiniz. Elinizdeki cihazlar bu özellikleri karşılıyorsa yeni bir şey almanız gerekmez.

Kasa / POS tableti

Dokunmatik kullanım için 10 inç ve üzeri ekran rahattır.

  • 10"+ Android tablet veya iPad
  • Güncel Chrome / Safari
  • Şarj standı veya sabit kablo

Garson telefonu

Garsonlar kendi telefonlarını kullanabilir; uygulama tarayıcıdan çalışır.

  • Güncel Android veya iPhone
  • Wi-Fi kapsaması salonun tamamında

Termal fiş yazıcı

Mutfak ve adisyon fişleri için. Ağ bağlantılı model kurulumu en kolay olanıdır.

  • 80 mm (58 mm de desteklenir)
  • ESC/POS uyumlu
  • Ethernet veya Wi-Fi (ağ yazıcısı)

Windows bilgisayar

Print Agent’ı çalıştırmak için. Güçlü olması gerekmez, yazıcılarla aynı ağda olması yeterli.

  • Windows 10 / 11 (64 bit)
  • Gün boyu açık, uyku modu kapalı
  • Kablolu bağlantı tercih edilir

Yazıcının IP adresini bulma

Ağ yazıcısını panele tanıtmak için IP adresi gerekir. Çoğu termal yazıcıda şöyle bulunur:

IP adresi zamanla değişebilir. Modeminizden yazıcıya sabit IP (DHCP rezervasyonu) tanımlamak, ileride “yazıcı yazdırmıyor” sorununun en yaygın nedenini ortadan kaldırır.
Desteklenen yazıcılar ve donanım detayları
  1. 1 Yazıcıyı kapatın ve kağıt takılı olduğundan emin olun.
  2. 2 Kağıt ilerletme (FEED) tuşunu basılı tutarak yazıcıyı açın, birkaç saniye sonra bırakın.
  3. 3 Basılan test/ayar sayfasında “IP Address” satırını bulun (ör. 192.168.1.50).
  4. 4 Test sayfası çıkmıyorsa modeminizin arayüzündeki “bağlı cihazlar” listesine bakın veya yazıcının kılavuzunu kontrol edin.
Print Agent

Print Agent kurulumu

Tarayıcılar güvenlik gereği yerel ağdaki yazıcılara doğrudan bağlanamaz. Print Agent, işletmenizdeki bir Windows bilgisayarda çalışan küçük bir yardımcı programdır: buluttaki yazdırma işlerini alır ve yazıcılarınıza iletir.

  1. 1

    İndirin

    Print Agent’ı İndir sayfasından alın ve bir klasöre çıkarın, ör. C:\FavolaPOS\PrintAgent. Ayrıca .NET kurmanız gerekmez.

  2. 2

    Ayar dosyasını indirin

    Yönetim panelinde Kurulum sihirbazının Yazıcılar adımından hazır ayar dosyasını (appsettings.json) indirin ve programla aynı klasöre koyun. Dosyada şubenize özel bağlantı anahtarı bulunur; kimseyle paylaşmayın.

  3. 3

    Çalıştırın

    FavolaPOS.PrintAgent.exe dosyasını çift tıklayarak açın. Açılan pencerede işlerin alındığını ve yazdırıldığını görebilirsiniz.

  4. 4

    Panelde “Bağlandı”yı görün

    Sihirbaz bağlantıyı algılar. Yazıcıyı ekleyip “Test fişi yazdır” ile kontrol edin.

Print Agent’ı indir

Windows hizmeti olarak kurun (önerilir)

Böylece bilgisayar yeniden başladığında Print Agent kendiliğinden açılır, pencereyi yanlışlıkla kapatma riski kalmaz. Komut istemini “Yönetici olarak çalıştır” ile açıp şunları girin:

  • Bilgisayarın uyku moduna geçmesini kapatın.
  • Sorun olursa programın klasöründeki logs\agent-…log dosyasına bakın; destek ekibimiz de bu dosyayı ister.
  • Türkçe karakterler bozuk basılıyorsa yazıcınız farklı bir kod sayfası kullanıyor olabilir; bize yazın, ayarı birlikte yapalım.
sc create FavolaPrintAgent binPath= "C:\FavolaPOS\PrintAgent\FavolaPOS.PrintAgent.exe" start= auto DisplayName= "FavolaPOS Print Agent"
sc failure FavolaPrintAgent reset= 86400 actions= restart/5000/restart/5000/restart/30000
sc start FavolaPrintAgent

Komutlarda “=” işaretinden sonraki boşluk zorunludur. Güncellemek için hizmeti durdurun (sc stop FavolaPrintAgent), dosyayı değiştirin ve yeniden başlatın.

Cihazlar

Cihaz kurulumları

POS, garson uygulaması ve mutfak ekranı tarayıcıda çalışır; indirme gerekmez. Ana ekrana eklediğinizde uygulama gibi tam ekran açılırlar.

Tablet POS

Kurulum → Cihazlar sayfasındaki POS linkini veya QR’ını tablette açın; işletme kodunuz otomatik dolar.

Android (Chrome)
  1. 1Sağ üstteki ⋮ menüsüne dokunun.
  2. 2“Ana ekrana ekle” ya da “Uygulamayı yükle”yi seçin.
  3. 3Ana ekrandaki FavolaPOS simgesinden açın ve PIN’inizle girin.
iPad (Safari)
  1. 1Adres çubuğundaki Paylaş simgesine dokunun.
  2. 2“Ana Ekrana Ekle”yi seçin.
  3. 3Ana ekrandaki simgeden açın ve PIN’inizle girin.

Ekran kapanma süresini uzatın ve tableti şarjda tutun.

Garson telefonları

Her garson kendi telefonuyla bir kez kurulum yapar, sonra yalnızca PIN girer.

Adımlar
  1. 1Kurulum → Cihazlar sayfasındaki garson QR’ını telefon kamerasıyla okutun.
  2. 2Açılan sayfada işletme kodu hazır gelir.
  3. 3Ana ekrana ekleyin (Android: ⋮ → Ana ekrana ekle, iPhone: Paylaş → Ana Ekrana Ekle).
  4. 4Kendi PIN’inizle giriş yapın.

PIN’ler kişiye özeldir. Personel ayrılırsa ya da telefon kaybolursa kullanıcıyı panelden pasif yapın veya PIN’ini değiştirin.

Mutfak ekranı

Mutfaktaki tablet veya TV’ye bağlı bilgisayarda POS adresini açın ve mutfak personelinin PIN’iyle girin; mutfak ekranı doğrudan açılır.

Adımlar
  1. 1POS linkini açın, mutfak PIN’iyle girin.
  2. 2Tam ekran yapın: tablette ana ekrana ekleyip oradan açın, bilgisayarda F11.
  3. 3Birden fazla istasyonunuz varsa (sıcak hat, bar…) ekranın göstereceği istasyonu seçin.
  4. 4Sesli uyarıların çalması için açılıştan sonra ekrana bir kez dokunun.

Tarayıcılar, kullanıcı ekrana dokunmadan ses çalınmasına izin vermez. Ekranı her yeniden açtığınızda bir kez dokunun.

İlk gün

İlk gün kontrol listesi

Servise başlamadan önce akışı bir kez baştan sona deneyin; akşam günü kapatarak Z raporunu alın.

Açılışta

Deneme adisyonu

Gün sonu

Sorun giderme

Sık karşılaşılan sorunlar

Çoğu sorun birkaç dakikada çözülür. Çözemezseniz bize yazın, uzaktan birlikte bakalım.

Kurulum desteği iste
Yazıcı yazdırmıyor

Önce Print Agent’ın çalıştığını ve panelde “Bağlandı” göründüğünü kontrol edin; Print Agent kapalıysa hiçbir ağ yazıcısı basmaz.

Yazıcının açık, kağıdının takılı ve kapağının kapalı olduğundan emin olun. Test sayfası basarak IP adresinin değişip değişmediğine bakın; değiştiyse paneldeki yazıcı ayarını güncelleyin ve modeminizden sabit IP tanımlayın.

Yazıcı ile Print Agent’ın çalıştığı bilgisayar aynı ağda olmalı. Basılamayan işler panelde yazdırma geçmişinde görünür ve tek tıkla tekrar denenebilir.

Print Agent bağlanmıyor

Bilgisayarın internete bağlı olduğunu ve uyku modunda olmadığını kontrol edin.

appsettings.json dosyasının programla aynı klasörde olduğundan emin olun. Panelden bağlantı anahtarını yenilediyseniz eski dosya geçersiz olur; ayar dosyasını yeniden indirin.

Hizmet başlamıyorsa (ör. 1067 hatası) nedeni programın klasöründeki logs dosyasında yazar. Kurumsal ağlarda güvenlik duvarı dışarıya HTTPS bağlantısını engelliyor olabilir.

Garson PIN’i çalışmıyor

Giriş ekranının üstünde görünen işletme kodunun doğru olduğundan emin olun; yanlışsa dokunup düzeltin ya da Kurulum → Cihazlar’daki QR’ı yeniden okutun.

PIN 4–6 hanelidir ve kişiye özeldir. Personelin panelde aktif olduğunu kontrol edin; yönetici PIN’i yönetim panelinden yenileyebilir.

Mutfak rolündeki kullanıcılar garson uygulamasına giremez; mutfak ekranı için POS adresini kullanın.

QR menü açılmıyor

Telefonun internete bağlı olduğunu kontrol edin ve QR’ı başka bir telefonla deneyin.

Masaları silip yeniden oluşturduysanız eski QR’lar geçersiz olabilir; QR’ları panelden yeniden indirip basın.

Menü açılıyor ama bazı ürünler görünmüyorsa ürün veya kategorinin QR menüde gösterilecek şekilde işaretli ve aktif olduğunu kontrol edin.

İnternet kesilirse ne olur?

FavolaPOS bulut tabanlıdır; sipariş almak, mutfağa göndermek ve ödeme kaydetmek için internet gerekir.

Bağlantı kesildiğinde açık ekranlar uyarı gösterir ve bağlantı geri geldiğinde kaldığı yerden devam eder; kesinti sırasında yeni işlem gönderilemez.

Kesintilere karşı telefonunuzun mobil verisini veya yedek bir 4.5G modemi hazırda tutmanızı öneririz. Çevrimdışı çalışma modu yol haritamızda.

Mutfak ekranı ses çıkarmıyor

Tarayıcılar, sayfa açıldıktan sonra ekrana en az bir kez dokunulmadan ses çalınmasına izin vermez. Mutfak ekranını açtıktan sonra ekrana bir kez dokunun.

Cihazın sesinin açık olduğunu ve sessiz modda olmadığını kontrol edin.

Kuruluma hazır mısınız?

30 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin. Takıldığınız yerde ekibimiz uzaktan yardımcı olur.

Ücretsiz Dene Kurulumda yardım isteyin

Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal